Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта clego.ru (далее — «Сайт»), которые пользователь предоставляет при оформлении заявки, звонке или ином обращении к CleGo (далее — «Компания», «мы»).
1. Общие положения
Используя Сайт и оставляя заявку, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, описанных в настоящей Политике, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте формы обратной связи на Сайте и не передавайте нам свои персональные данные.
2. Какие данные мы собираем
При заполнении формы заявки на Сайте мы можем запрашивать:
- имя;
- номер телефона;
- адрес (при уточнении деталей выезда мастера);
- адрес электронной почты (если указан при обращении).
Также в обезличенном виде автоматически собираются технические данные о посещении Сайта — IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о переходах по страницам — с помощью счётчика Яндекс.Метрики.
3. Цели обработки персональных данных
Мы используем предоставленные данные исключительно для того, чтобы:
- связаться с вами для уточнения деталей заказа и согласования времени визита мастера;
- оказать услугу химчистки мебели, о которой вы оставили заявку;
- проконсультировать по вопросам, связанным с услугами Компании;
- улучшать работу Сайта на основе обезличенной статистики посещений.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо когда это необходимо для оказания услуги (например, передача контактных данных мастеру, который выполняет выезд по вашей заявке).
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся в защищённой базе данных Сайта и обрабатываются с применением организационных и технических мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, утраты или разглашения данных.
Срок хранения данных ограничивается сроком, необходимым для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.
6. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера — это не повлияет на возможность оформить заявку через форму обратной связи.
7. Права пользователя
Вы вправе в любой момент:
- запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления.
Для этого достаточно написать нам на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» ниже.
8. Изменения Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
- Email: mg@clego.ru
- Телефон: +7 (977) 951-13-76
- Адрес: 115191, Москва, Духовской пер., 17 стр.15, оф. 176