Мы часто слышим вопрос «а что будет после того, как я нажму кнопку». Ниже — путь заказа: от заявки до закрытия. Если вы ещё сравниваете компании, это поможет понять, чего ожидать.
Коротко
- Заявка: калькулятор или звонок, затем подтверждение времени и адреса.
- В день уборки исполнитель приходит к назначенному времени; статус заказа виден в кабинете.
- После выполнения заказ закрывает администратор; оплата — по правилам сервиса.
- Замечания — в чате или по телефону, мы разбираемся вместе.
1. Заявка
- Вы рассчитываете стоимость в калькуляторе на сайте или звоните; выбираете услугу, площадь, дополнительные опции, дату и время.
- Сервис подтверждает заказ и показывает его в личном кабинете.
2. Подготовка
- Уточните доступ в квартиру, парковку, наличие воды и электричества.
- Особые пожелания (аллергия, питомцы, материалы) указывайте в заказе или в чате.
3. Выезд
- Исполнитель приезжает к назначенному времени; статус меняется «на месте», «начал», «завершил».
- Если нужна связь, пишите в чат или звоните по номеру на сайте.
4. Закрытие и оплата
- После завершения администратор проверяет заказ и закрывает его.
- Оплату вы производите по выбранному в заказе способу; уточняйте детали у менеджера.
5. Замечания
- Если что-то не устроило, сообщите в чате или по телефону — мы проверим и предложим решение.
- Сроки подачи замечаний и условия возврата описаны в оферте.
Комментарии